Retourneren

 Het kan wel eens voorkomen dat het gewenste item niet aan je wensen voldoet. Jammer, maar dat kan gebeuren!

 Controleer eerst of jouw bestelling in aanmerking komt voor retourneren:

- Retourneren kan binnen 14 dagen
- De artikelen dienen ongedragen te zijn en in de originele staat zijn incl prijskaart
- Lingerie, panty's en accessoires zoals oorbellen, kettingen, make up etc. kunnen niet geretourneerd worden

 Voldoe je aan voorwaarden? Meld je retour aan door een mail te sturen aan retour@elisestore.nl en vermeld daarin je naam, ordernummer, product en reden van retour.                                                                                                                                                 

Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten in de originele verpakking) terug sturen naar onderstaand adres in Nieuwegein met daarbij de geleverde pakbon. Zodra we jouw pakket hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag excl verzendkosten binnen 14 werkdagen naar je terug.

Ruilen

Wil je jouw product ruilen voor een andere maat? Dan is dat geen probleem! Meld je retour aan door een mail te sturen aan retour@elisestore.nl en vermeld daarin je naam, je ordernummer en het product.                                                                                          

Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen naar onderstaand postadres in Nieuwegein.

Elise Store

Zeelandhaven 6

3433 PL Nieuwegein